Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Оператор персональных данных — ИП Боброва Полина Александровна, ИНН 540300086872, ОГРНИП 326547600192970. Место регистрации: Новосибирская область, г. Новосибирск. Адрес электронной почты для обращений: info@abbio.ru.

Эта политика описывает обработку данных при использовании сайта abbio.ru.

2. Данные, которые могут обрабатываться

В формах сайта посетитель может указать имя или ФИО, номер телефона и необязательное описание задачи. После нажатия «Отправить заявку» эти сведения поступают на сервер сайта и передаются через Telegram Bot API в чат оператора для ответа на обращение. Вместе с заявкой передаётся адрес страницы, с которой она отправлена.

Если посетитель сам пишет на info@abbio.ru, оператор получает адрес отправителя, содержание письма и те данные или файлы, которые посетитель решил приложить.

Если посетитель добровольно открывает скрытые детали сайта, браузер сохраняет локально случайный идентификатор прохождения, список найденных деталей и время начала или завершения. Имя и контактные данные в этом состоянии не хранятся. При отправке заявки с финальной страницы вместе с формой передаются идентификатор и время завершения, чтобы отличить запрос на бесплатный созвон от обычной заявки.

При обращении к сайту сервер получает технические сведения, необходимые для ответа на запрос, в том числе IP-адрес, адрес запрошенной страницы, время запроса и сведения о браузере. Их обработка может зависеть от настроек хостинга и сетевой инфраструктуры.

3. Цели и правовые основания

Введённые в формы данные используются для проверки полноты и формата полей и доставки обращения оператору через Telegram. Технические сведения используются для загрузки страниц, поддержания работы и защиты сайта.

Если посетитель разрешил аналитику, данные о посещении и использовании сайта обрабатываются для оценки работы страниц и улучшения сайта. Основание для загрузки Яндекс Метрики — отдельный выбор посетителя в баннере cookies. Отказ от аналитики не влияет на возможность пользоваться сайтом и отправлять заявку.

Данные из обращения используются для ответа посетителю и обсуждения возможного сотрудничества. Для обработки обращения по инициативе посетителя и обеспечения работы сайта применяется пункт 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ — осуществление прав и законных интересов оператора при соблюдении прав посетителя. Если договор заключается по инициативе самого посетителя как физического лица, основанием также может быть пункт 5 части 1 статьи 6 этого закона.

Сведения из форм не используются для рекламных сообщений. При изменении способа доставки или круга получателей политика будет обновлена.

4. Хранение и передача

Сервер сайта обрабатывает заявку для передачи в Telegram и не сохраняет её в базе данных сайта. Сообщение поступает в чат оператора в Telegram, где доступ к нему определяется участниками этого чата и условиями сервиса. Передача в Telegram может включать обработку данных за пределами России; сведения о сервисе доступны в политике Telegram. Технические запросы к сайту обслуживаются инфраструктурой размещения; параметры её журналов определяются настройками хостинга.

Полученные заявки и ответы на них используются для обработки обращения и подлежат удалению по достижении этой цели, если закон не требует более длительного хранения. Доступ к обращениям должен быть ограничен лицами, которым он нужен для ответа. Не относящиеся к обращению данные не запрашиваются.

При согласии на аналитику данные о посещении передаются сервису Яндекс Метрика. Сроки хранения этих данных и cookies определяются условиями Яндекса и настройками браузера; оператор не хранит отдельную копию статистики на сервере сайта.

5. Cookies и аналитика

С вашего отдельного согласия сайт загружает Яндекс Метрику (счётчик 113202070) для анализа посещаемости и использования страниц. Метрика может получать адрес посещённой страницы, сведения об устройстве и браузере, IP-адрес и данные о действиях на сайте, а также устанавливать свои cookies. Включены карта кликов и Вебвизор; содержимое форм обращения скрыто от записи. Описание обработки данных Яндексом приведено в политике конфиденциальности Яндекса. Рекламные пиксели не подключены.

До согласия код Метрики не загружается. Выбор категорий, версия уведомления и дата сохраняются только в локальном хранилище браузера; через 180 дней сайт запросит выбор снова. Изменить выбор можно по ссылке «Настройки cookies» в футере. После отказа сайт прекращает передачу новых данных в Метрику на открытой странице; ранее установленные cookies можно удалить в настройках браузера. При подключении новых сервисов будет запрошен новый выбор.

Прогресс скрытых деталей сайта хранится отдельно в локальном хранилище браузера, не требует cookies и не отправляется в систему аналитики как отдельное событие. Удалить прогресс можно, очистив локальные данные сайта в браузере.

6. Права посетителя

Посетитель вправе запрашивать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления в случаях, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», а также обращаться с жалобой в Роскомнадзор.

Обращение по вопросам обработки персональных данных можно направить на info@abbio.ru. Требования к запросу о предоставлении сведений об обработке данных установлены статьёй 14 Федерального закона № 152-ФЗ.

7. Изменение политики

При подключении новых сервисов или изменении способов обработки данных политика будет пересмотрена до их запуска. Актуальная редакция публикуется на этой странице.