Управляемый маркетинг
Маркетинг, где видна каждая заявка.
Настраиваем продвижение, передаём обращения из согласованных источников в CRM и показываем в отчёте, какие каналы приводят клиентов и что происходит дальше.
01 / Источники обращений
Все источники — в одной системе.
Связываем каналы и точки контакта с CRM, чтобы было видно, откуда приходят обращения и как они распределяются дальше.
- 01SEO
- 02Реклама
- 03Материалы и посадочные страницы
- 04Формы
- 05Звонки
- 06Чаты
- 07Прямые и другие согласованные переходы
- 08Email и рассылки
02 / SEO
SEO развиваем как измеряемый канал.
Изучаем поисковый спрос, развиваем структуру и материалы сайта, устраняем технические препятствия и связываем органические переходы с обращениями в CRM.
- 01
Поисковый спрос
- 02
Страницы и материалы
- 03
Органические переходы
- 04
Обращения
- 05
CRM
- 06
Отчёт
03 / Путь клиента
От первого касания — к обращению.
Связываем потребность, канал и посадочную страницу, чтобы человеку было понятно предложение, следующий шаг и способ связаться.
- 01
Потребность
Задача или вопрос, с которым приходит человек.
- 02
Канал
Согласованный источник приводит к нужному предложению.
- 03
Посадочная страница
Страница объясняет предложение и помогает выбрать.
- 04
Действие
Форма, звонок или чат дают способ обратиться.
- 05
Обращение
Интерес получает контакт, контекст и следующий шаг.
04 / CRM
Каждое обращение фиксируется в CRM.
Вместе с контактом сохраняются источник и содержание запроса. Команда видит ответственного, текущий статус и следующий этап работы.
Обращение
Контакт сохранён
Источник и запрос
Согласованный контекст
CRM
Рабочая точка команды
Ответственный
Обращение передано
Статус
Текущий этап виден
Следующий этап
Работа продолжается
05 / Показатели
Смотрим на результат каналов, а не на отдельные клики.
Сопоставляем расходы, количество и качество обращений, источники и текущие статусы — в пределах доступных данных.
Структура согласованного отчёта
Выручка, ROMI, окупаемость и стоимость продажи могут учитываться, если в проекте есть полные данные для их расчёта. Они не появляются автоматически.
- 01Расходы по источникам
- 02Количество обращений
- 03Стоимость обращения
- 04Квалифицированные обращения
- 05Распределение по источникам
- 06Статусы работы
- 07Сделки — когда CRM заполняется и позволяет их учитывать
Выручка, ROMI, окупаемость и стоимость продажи могут учитываться, если в проекте есть полные данные для их расчёта. Они не появляются автоматически.
Первый разговор
Обсудим задачи и найдём следующий шаг.
06 / Пример отчётности
Руководитель видит результат в отчёте.
Отчёт соединяет расходы, источники, обращения и их дальнейшие статусы. По нему видно, что происходит с продвижением и где требуется решение.
В примере используются условные данные. Это демонстрация структуры отчёта, а не показатели клиента и не гарантия конкретного результата.
Открыть демо-отчёт
07 / Работа ABB.IO
Данные помогают развивать работу, а не только фиксировать результат.
По данным ABB.IO корректирует SEO, рекламу, содержание посадочных страниц, точки обращения, сценарии в CRM и состав отчётности.
- 01
Запуск
- 02
Данные
- 03
Вывод
- 04
Изменение
- 05
Новый период наблюдения
08 / Результат работы
Результат работы: управляемый маркетинг.
В результате команда получает настроенные каналы, точки обращения, рабочую связку с CRM, структуру показателей и документацию в согласованном составе проекта.
- 01Настроенные согласованные источники
- 02Точки обращения
- 03Передача обращений в CRM
- 04Согласованные статусы и ответственные
- 05Структура показателей
- 06Отчёт для руководителя
- 07Доступы и документация в составе проекта
Кейсы ABB.IO
Три проекта — три разные задачи.
Первый разговор